A-Z szolgáltatás mutató

A panziónk szolgáltatásai A -Z

Ágynemű csere

A szobákban az ágyneműt három naponta cseréljük. Külön

kérésre az ágyneműt ettől eltérő időközönként is cseréljük. Kérjük, kérésével forduljon a recepcióhoz. A matracokat és matracvédőket rendszeresen tisztíttatja a panzió.

Akadálymentesített szoba

Szálláshelyünk – a nemzetközi egyezményeknek megfelelően „A” kategóriájú akadálymentességet biztosít mozgáskorlátozott vendégeinknek.

Asztalfoglalás

Éttermünkben asztal foglalható a 06 20 4046878-as telefonszámon vagy személyesen a Kehida Kapuja étteremben.

Babaágy

A recepción díjmentesen kérhető. A panzióban 4 szobában van pótágyazási lehetőség.

Bejelentkezés

A szoba 14.00 órától foglalható el. Kérésre a csomagokat elhelyezzük a

csomagszobába.

A bejelentőlap adatait bizalmasan kezeli szálláshelyünk, harmadik félnek nem adja ki.

Biztonság

Panziónkban a biztonságra különösen odafigyelünk. Az elektromos, önzáródó kapu és a gombos bejárati ajtó is ezt a célt szolgálja.

A vendégszoba ajtaja kizárólag a vendégnek a recepción kapott kulccsal nyitható.

Cipőtisztítás

Bejáratánál elhelyezett automata cipőtisztító ingyenes áll vendégeink rendelkezésre.

Cipőkanál minden vendégszoba szekrényében megtálalható.

Csomagszoba

A főépületben található főrecepción a Kossuth Lajos utca 56.-ban bármikor ingyenesen használható.

Csomagszállítás

Vendégeink csomagját recepciónk kérésre szívesen a szobákba szállítja.

Drinkbár -Kávézó

A hét minden napján széles választékkal várja vendégeit a Kehida Kapuja kávézóban 08:00-22:00 nappali nyitva tartással.

Dohányzás

A panziónk egész területén tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeket, és a teraszokon.

Elektromos csatlakozás

A szobákban 220 V használható. A fürdőszobákban 220 V / 110 V használható.

Esernyő

Panziónk díjmentesen biztosít esernyőt használatra

Elsősegély

Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő, kötözőszerek és lázmérő állnak rendelkezésre. Bővebb tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.

Gyógyszerhasználat esetén minden esetben tartsa be orvosa, gyógyszerésze

utasításait és olvassa el a tájékoztatót.

Erkély

Minden szobánk erkéllyel vagy terasszal rendelkezik.

 

 

Étterem

Éttermünk nyitva tartása:

08:00 -22:00

Reggeli:

08:00 -10:00 Svédasztalos reggeli

Ebéd és főétkezés. A félpanziós ellátás 12:00 órától este 21:00-ig elfogyasztható, amely menü választásos, amely levest, főétkezést és desszertet tartalmaz.

12:-21:00

Éttermünk légkondicionált és nem dohányzó. Panziónkban és éttermünkben 18 év alattiakat szeszes itallal nem szolgálunk ki. Éttermi szolgáltatásainkról bővebb felvilágosítás az étteremben vagy a recepción kérhető.

Fax, fénymásolás

A főrecepción vehető igénybe a Kossuth Lajos utca 56. szám alatt a Szerencsemák Panzióban. Kérje a recepció segítségét! A recepció száma: 06 20 404 6878

Fürdőköpeny

Ingyenes fürdőköpeny a szobákban bekészítve a szekrényben találja.

Fürdőszobai felszerelések és bekészítések

Tükör mozgatható kozmetikai és borotválkozó tükör, fogmosó pohár, törölköző és fürdőlepedő, kád-elő, hajszárító, törölköző szárító,

szemetes, tartalék WC papír.

Bekészítések

folyékony kézmosó szappan, kombinált tusfürdő-sampon, fültisztító,

zuhanysapka, varrókészlet.

Kérésre fürdőszobai széket biztosítunk a vendégeknek, kérjük igényét jelezze a

recepción.

Hitelkártya, bankkártya, SZÉP kártya elfogadás

Mastercard, Maestro, visa, visa electron, K&H szépkártya; OTP szépkártya, MKB szépkártya

Honlap

Szálláshelyünk honlapján (www.admiralkehida.hu) további információkat találhat

panziónkról, csomagajánlatainkról és megtekintheti fénykép galériánkat is.

Információ szolgáltatás

Panziónkról és a környéken található programlehetőségekről olvashat a szobákban bekészített Szobainformációban valamint programajánló brosúrák a recepción találhatók. Bővebb információért kérjük, forduljon a Kollégánkhoz a recepción.

Íróeszköz, jegyzetfüzet

Szobákban íróeszköz és jegyzetfüzet áll vendégeink rendelkezésére.

Internet

A szobákban vezetékes, a közösségi térben vezeték nélküli (WIFI) áll vendégeink rendelkezésére.  Az internet használata ingyenes.

Játszótér

Szálláshelyünk udvarán található

Mini bár

A közösségi térben található a mini bár. Aktuális árainkról a szobában elhelyezett árlistáról tájékozódhat.

Kávé és tea

A közösségi térben található meg a vízforraló amellyel kávé illetve tea készítésére ad lehetőséget.

 

 

 

 

Kijelentkezés

A szobákat az utazás napján legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni, későbbi utazás

esetén minden megkezdett óránként 1.000 Ft felár fizetendő. 16:00 óra után történő

távozás esetén teljes napi szobaárat számítunk fel. Kivételt képez, ha a csomagja tartalma a korai érkezés illetve késői távozás.

Környezetvédelem

Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon,

amennyi komfortérzetéhez szükséges.

Kozmetikai és higiéniai termékek

A recepción külön díj ellenében kérhető, fogkefe és fogkrém.

Kulcs-kapunyitó

Ezzel működik szobájának ajtaja és az elektromosság a szobájában. Panziónkból

való elutazáskor kérjük, a szobai kulcsát a recepción leadni szíveskedjen.

Látogatók

Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobában csak

előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak.

Légkondicionáló / fűtés

Panziónkban valamennyi szoba és közösségi tér légkondicionált.

Minden szobában egyénileg szabályozható légkondicionáló – fűtő berendezés tálalható.  Kérjük, hogy a környezetvédelem érdekében azt minden esetben

kapcsolja ki, amikor nincs rá szüksége és amikor a szobáját elhagyja.

Magazin / újság

A közösségi térben vendégeinket naponta friss újságok várják. Heti megjelenésű

magazinok több nyelven állnak vendégeink rendelkezésére

Orvos / fogorvos / gyógyszer

Az orvosi ügyelet telefonszáma: 0683 360-218 Cím: Zalaszentgrót Dózsa utca 5-7.

A legközelebbi ügyeletes gyógyszertárról kérjük, érdeklődjön recepciónkon.

Panaszok, észrevételek

Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a

recepcióhoz, hogy esetleges problémait minél gyorsabban orvosolhassuk.  A

honlapon is jelezheti észrevételeit.

Parkolás

A gépkocsival érkezőknek a Panziónk zárt udvarán területen ingyenesen

biztosítunk parkolót. Szálláshelyünk buszok számára is biztosít parkolási lehetőséget

Pénzváltás

Pénzt váltani kizárólag bankokban és hivatalos pénzváltóhelyen javasolt!

Kérdésével forduljon a recepcióhoz!

Postaláda

Felbélyegzett képeslapjait a recepción leadhatja.

Recepció

Panziónk recepciója egész évben 08-22 óráig tart nyitva. Éjszakai recepció szolgálat a 06 20 404 6878-as telefonszámon elérhető. Recepciósaink magyarul

és további két idegen nyelven fogadják vendégeinket.

A panzió központi telefonszámán a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat. A recepció segít a helyi programok összeállításában.

Recepción igénybe vehető szolgáltatásaink

E-mail küldés, telefonálás, fénymásolás. Többnyelvű tájékoztató prospektusok (csomagajánlatok, szabadidős programlehetőségek). Transzfer lebonyolítása. Helyi programokra jegyek és belépők intézése és értékesítése.

 

 

Reggeli

Éttermünkben svédasztalos reggelivel várjuk vendégeinket 08:00 – 10:00 óráig

Korai elutazás esetén kérjük, hogy reggeli csomag igényét elutazás előtti nap 19:00

óráig a recepción jelezni szíveskedjen.

Egyéb szobaszerviz szolgáltatásunkról bővebb felvilágosítás éttermünkben vagy

recepciónkon kérhető.

Régió

Az Admirál Villa a Zala Völgyébe található. A régió, kistérség és a település ízeit az éttermi kínálatból ismerheti meg. A recepción számos tájékoztató áll rendelkezésére

a régió nevezetességeiről, attrakcióról és kirándulóhelyekről.

Rendezvénytermek

Beltéri és szabadtéri rendezvények lebonyolítása, bálok, fogadások, továbbképzések, bankett és esküvő lehetőség 180 fő-ig.

Rendezvénytermek alapfelszereltsége, projektor, okos tv, fény és hangtechnika, internet hozzáférés, telefon, többféle asztalméret, asztalok, flip-chart tábla, tollak, vetítővászon, ruhafogas, legalább 20 konnektor.

Sporteszközök

Panziónk különböző sporteszközöket biztosít vendégeink számára, kerékpár,

tollaslabda, társasjátékok, asztali tenisz, billiárd, darts, sakk, kosárlabda. A szolgáltatások díjmentesek.

Szobák

Panziónk standard szobákkal várja kedves vendégeit. A szobaár

minden esetben tartalmazza a reggelit és a főétkezést.

A szobák alapterülete minden esetben meghaladja a 22 négyzetmétert.

Valamennyi szobánk elsötétíthető, redőnyös.

Nem -dohányzó szobákban a füstjelző érzékeny beállítása miatt a tűzoltóság kivonulása miatt 100.000 Ft kártérítést számolunk fel.

Szobákban található TV, WIFI, széf, légkondicionáló.

Széf

Ingyenesen igénybe vehető szobai széf minden vendégszoba ruhásszekrényében található. A szálláshelyünk kizárólag a széfben elhelyezett értéktárgyakért és készpénzért vállal felelősséget.

Szobaszerviz

Kérésre természetese bekészítünk étel italt egyaránt. Kérje recepciós Kollégánk segítségét.

Takarítás

A szobákban naponta ágyazunk és takarítunk, amennyiben a „Nem kérek

takarítást” táblát kihelyezi a napi takarítással nem zavarjuk.

Takaró

Kérésére extra takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.

Talált tárgyak

Felügyelet nélküli tárgyak esetében kérjük, hívja a recepciót a 06 20 404 6878-as számon!

Taxi, transzfer, limuzin

Taxi vagy transzfer rendelés esetén kérjük, forduljon bizalommal a recepcióhoz.

Telefon

Mobiltelefon és mobiltelefontöltő is igényelhető a recepción.

Törölköző csere

Panziónkban a szobai törölközőket három naponta cseréljük. Külön kérésre a napi

cserét biztosítjuk. Kérjük igényét jelezze a recepción. A fürdőszoba törölköző

fűtött szárítója a komfort érzetet növeli. A padlóra dobott törülközőket minden

esetben lecseréljük.

Tűzoltó készülékek, tűzvédelem

Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően

lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás

esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik.

Tv / rádió

Tv-csatornatájékoztató a szobában elhelyezett mappában található.  Rádiót a

szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat.

Városnézés, idegenvezetés

Városnéző programokról és privát idegenvezetésről kérjük, érdeklődjön a

recepción.

Varrás és vasalás

A szobákban bekészített ingyenesen igénybe vehető varrókészlet áll vendégeink

rendelkezésére. További varratási igényeit előzetes egyeztetés alapján, a

recepción tudja jelezni. Vasalót a recepción tud igényelni.

Vendégpanaszok és észrevételek

Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segít a vendégek elégedettség

növelésében. Észrevételit közölheti személyesen, a szobába helyezett kérdőíven, a

honlapon, elutazás után e-mailben vagy közösségi oldalakon (Facebook, Twitter,

Tripadvisor) és az elektronikus partnereink felületein (Booking, szallas.hu, szallasvadasz.hu, maiutazas.hu).

Minden észrevételt figyelembe veszünk és válaszunk a vendégeinknek.

WEB

Számítástechnikai segítséget nyújtunk kapcsolódási vagy egyéb probléma esetében,

igényét jelezze a recepción (06 20 404 6878)

 

Elnézést, a hozzászólás ezen a részen nem engedélyezett.